Qualitätsmanagement nach unserem Verständnis bedeutet unternehmerisches Handeln durch organisatorische Perfektion. Und das ohne Bürokratie. Unsere Philosophie des Unternehmerischen Qualitätsmanagements stellt jederzeit den unternehmerischen Mehrwert eines Ansatzes in Frage. Erst wenn wir und unsere Geschäftspartner davon überzeugt sind, dass eine Lösung einen deutlichen unternehmerischen Mehrwert bietet, wird sie in Angriff genommen.
Wir sind der Überzeugung, dass Qualitätsmanagement nicht das Tätigkeitsfeld einer einzelnen Abteilung sein darf. Vielmehr ist Qualitätsmanagement ein Soft-Skill eines jeden Mitarbeiters. Das lässt sich genau dann realisieren, wenn Qualitätsmanagement durch einfache und alltagstaugliche Lösungen betrieben wird. Auf diesem Weg führen wir unsere Partner zu einer optimal ineinandergreifenden, schlank und gut ausgerichteten Organisation, in welcher alle organisatorischen Erfahrungen genutzt werden.
In den 90er Jahren fand das so genannte umfassende Qualitätsmanagement (TQM) mit ähnlichen Denkmustern seinen Höhepunkt - leider auch den Höhepunkt der Bürokratie. Seitdem arbeiten viele Unternehmen daran einfache Lösungen zu finden, wie der gleiche Effekt einer hervorragend organisierten Organisation mit minimaler Bürokratie erreicht werden kann. Diese Fragestellung beschäftigte uns an der RWTH Aachen auch über Jahre. Ausgewählte Ansätze aus unterschiedlichen Disziplinen im Umfeld des Qualitätsmanagements wie LEAN Management, SixSigma, KAIZEN und viele mehr haben wir zu einer neuen Philosophie zusammengetragen. Das Resultat ist das Unternehmerische Qualitätsmanagement.