Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unsere On-Prem-Kunden bei der Integration und dem Betrieb unserer Software in die Kunden-Infrastruktur.

  • Du bist verantwortlich für die Installation und Wartung unserer Software Q.wiki bei unseren On-Prem-Kunden.

  • Du bearbeitest Kundenanfragen des 2nd Level Support.

  • Du begleitest unsere Berater bei Einführungsprojekten von technisch anspruchsvollen Kunden.

  • Du bist technischer Ansprechpartner ausgewählter Großkunden (Technical Account Manager).

  • Du führst projektartig mit deinen Großkunden größere Änderungen an der Software oder Infrastruktur durch.

  • Du unterstützt unseren Vertrieb bei technischen Fragestellungen.

  • Du arbeitest eng mit unserem Entwicklungsteam zusammen, um Probleme unserer Kunden zu Lösungen im Produkt zu transformieren.

Das bringst Du mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation 

  • Erfahrung in der Administration von Linux- und Windowsumgebungen 

  • Erfahrung im Umgang mit Infrastruktur wie Active Directory, Firewall oder Virtualisierungsumgebungen 

  • Ein hohes Maß an Team- und Kommunikationsfähigkeit  

  • Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 

  • Reisebereitschaft ca. 20%  

Das bieten wir Dir

  • Freiraum, Deine eigenen Ideen einzubringen und stark eigenverantwortliches Arbeiten
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • ein familiäres Arbeitsumfeld
  • klare Onboarding-Prozesse mit persönlichem Mentor
  • eine faire Vergütung, attraktive bAV und Erfolgsbeteiligung pro Quartal
  • freie Wahl des Betriebssystems und private Nutzung des Firmenlaptops
  • flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene Kommunikation
  • Weiterbildung, die individuell auf Deine Wünsche abgestimmt ist
  • einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz 
  • abwechslungsreiche Teamevents und einen jährlichen Segeltörn
  • kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio
  • Snacks, Obst, Süßigkeiten, Getränke, Smoothies…

 

 

Kontakt

Melanie Zumfeld
+49 241 997531 0
bewerbung [at] modell-aachen.de

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Dein Team

Modell Aachen: Stephan, Teamleiter
Stephan
Teamleiter
Modell Aachen: Sebastian, Technical Account Manager
Sebastian
Technical Account Manager
Modell Aachen: Marie, Technical Account Managerin
Marie
Technical Account Managerin
Modell Aachen: Hung, 1st Level Support
Hung, Mitarbeiter
1st Level Support
Modell Aachen: Felix, Auszubildender
Felix 
Auszubildender

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