Ein KMU partizipativ führen


m2p-labs GmbH

  • kleines Unternehemen mit Fokus auf zelluläre Screenings und Bioprozessentwicklung
  • 20 Mitarbeiter

Carsten Müller, Geschäftsführer von m2p-labs, berichtet:

Wie haben Sie ihr QM-System vor Q.wiki gepflegt?

"Die Entwicklung und Herstellung unserer Mikrofermentationssysteme ist durch kleine Serien geprägt. Wir arbeiten täglich daran, diese wirtschaftlicher, industrieller und vom Ergebnis her perfekter zu gestalten. Die Organisation und auch die Einbindung des Wissens aller Mitarbeiter in unserem Unternehmen sind hierfür unerlässlich.

Eine Zeit lang haben wir dies mit vereinzelten Arbeitsanweisungen, grob skizzierten Prozessen und einer Unmenge von Excel-Tabellen bedient. Um ehrlich zu sein, hat dies nicht wirklich ausgereicht. Und es hätte früher oder später unserem Anspruch nicht mehr genügen können. Zu statisch, zu starr."

 

Wieso haben Sie sich für Q.wiki entschieden?

"Wir haben nach einer nachhaltigen Lösung gesucht und uns für Q.Wiki entschieden. Uns hat der Ansatz gut gefallen: Ein Interaktives Managementsystem, welches ein tagesaktuelles Abbild der Organisation und ein hochwertiges, prozessorientiertes Informationsportal für den Alltag aller Mitarbeiter ist.

Etwa zeitgleich startete auch unser Kollege Daniel Ritter mit der Vorbereitung der Zertifizierung nach ISO 9001:2008. Er hat mit Q.Wiki die gewachsenen und gelebten Prozesse strukturiert und so weit wie sinnvoll standardisiert. Seitdem werden die beschriebenen Prozesse kontinuierlich durch Wissen und Erfahrungswerte angereichert."

 

Wie hat sich Q.wiki in Ihrem Unternehmen bewährt?

"Wenn man heute auf die Nutzungszugriffe im System schaut, frage ich mich manchmal, wie wir es früher überhaupt geschafft haben. Bei Q.Wiki hatten wir weder Mühe mit der Software klarzukommen noch mussten wir unsere Mitarbeiter besonders motivieren, sich zu beteiligen. Die Dinge kamen fast von allein.

Für uns in der Geschäftsleitung haben wir etwa ein Jahr nach der Implementierung auch die Kennzahlen-Applikation in Q.Wiki aktiviert. So können wir heute die Prozessleistung messen und systematisch etwaigen Handlungsbedarf identifizieren. Wir nutzen auch weitere Module wie die Protokoll- oder Audit-Applikation. Alles in allem glaube ich, bilden wir auf der Plattform das ab, was andere Unternehmen in ihrem Intranet vorhalten. Wahrscheinlich sogar ein bisschen mehr."

 

 

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