In diesem Webinar zeigen wir dir, wie du die Grundlage für gelebte Reklamationsprozesse legst – damit alle im Unternehmen sicher handeln können. Das Ergebnis: nachhaltige Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserungen statt Wiederholreklamationen.

Das erwartet dich:

Transparentes Reklamationsmanagement
Befähige dein Unternehmen, Reklamationen mithilfe klarer Prozessdokumentation in Q.wiki strukturiert und nachvollziehbar zu bearbeiten.
Von der Erfassung bis zur Abstellung
Die CAQ-Software CASQ-it RUF steuert deinen Reklamationsprozess – strukturiert, transparent und termingerecht.
Standardisierter 8D-Prozess nach VDA
Mit integrierten 5-Why-Fragenkatalogen und Ishikawa-Diagrammen analysierst du Ursachen und dokumentierst Maßnahmen bis zur Wirksamkeitsprüfung.
Analysen und Kennzahlen
Erkenne Trends, reduziere Reklamationskosten und triff fundierte Entscheidungen.
Prozessverbesserung in Q.wiki
Erkenntnisse fließen direkt in eure Prozesse ein – mit Lesebestätigung und Verständnisprüfung für nachhaltige Qualität.