Burkhard Wolkewitz

Geschäftsprozesse sind das Rückgrat eines jeden Unternehmens und beeinflussen täglich den Unternehmenserfolg. In meiner Beobachtung von Vertriebskollegen anderer Unternehmen werden Prozessinformationen im Vertrieb nicht genutzt - der Vertrieb ist oft der natürliche Feind der Prozessdokumentation: kundenindividuell, nicht standardisierbar, ich mache das schon immer so sind entsprechende Argumente. Ich halte das für falsch, denn der Austausch von Best Practices im Vertrieb beeinflusst den Vertriebserfolg des gesamten Unternehmens nachhaltig. Die Aufgabe, mit Wissen und Best Practice einen alltagsrelevanten Nutzen für den Vertriebsprozess und andere Geschäftsprozesse zu schaffen, begeistert mich jeden Tag aufs Neue.

Burkhard Wolkewitz