Ich glaube nicht daran, dass Prozesse gelebt werden, weil man sie gut genug erklärt hat. Sie werden gelebt, wenn die Menschen, die sie täglich ausführen, sie selbst mitgestaltet haben. Sobald aus „dem Prozess" ein „unser Prozess" wird, verändert sich etwas: Aus Skepsis wird Beteiligung, aus Beteiligung Verantwortung. Organisationsentwicklung beginnt für mich deshalb nicht bei der perfekten Dokumentation, sondern bei der Frage, wer mitschreiben darf. Als Consultant arbeite ich daran, genau dafür die Strukturen zu schaffen.
Phil Arno Färbers
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