Das neue Help Center ist da!

Mit vielen Hilfestellungen, Anleitungen, Tipps & Tricks

Eines unser Hauptanliegen ist es, dass unsere Kunden eigenständig mit Q.wiki arbeiten und nicht auf die Unterstützung unseres Supports angewiesen sind. Neben der intuitiven Bedienung und unserem Q.wikinger haben wir deshalb unser neues Help Center aufgebaut. Dieses ersetzt die Anleitung-App und wird von unserem Team immer weiter ausgebaut. Bereits jetzt finden Sie dort über 100 Anleitungen, Tipps und Tricks rund um die Arbeit mit Q.wiki. Um die Navigation zu vereinfachen, gibt es eine Suchfunktion, mit der Sie schnell für Sie relevante Informationen filtern können.

Die Themen entwickeln wir anhand echter Kundenfragen, sodass ein FAQ für all unsere Nutzer entsteht – so können wir Ihnen den größtmöglichen Mehrwert bieten. Hierbei hilft uns auch die neue Funktion, Beiträge zu bewerten. Ähnlich wie bei Social Media können Beiträge mit einem „Like“ oder „Dislike“ versehen werden. Dadurch wissen wir, welche Anleitungen für unsere Kunden relevant sind und können diese entsprechen ausweiten oder das Thema sogar in unseren Q.wikinger aufnehmen. Auch technisch bietet uns das Help Center durch die zentrale Onlineverfügbarkeit Vorteile gegenüber der Anleitung-App, sodass wir einfacher Aktualität sicherstellen und neue Beiträge ergänzen können.

Bei Fragen, die unser Q.wikinger nicht beantwortet, schauen Sie sich also gerne in unserem neuen Help Center um. Falls Sie dort keine Lösung finden, steht Ihnen unser kostenpflichtiger Support natürlich weiterhin gerne zur Seite.

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