Welches Tool ist das richtige für QM im Mittelstand?

Stell dir vor, du brauchst eine Küche für deine neue Wohnung. Willst du maximale Freiheit und bist bereit, selbst zu planen, an- und umzubauen? Dann gehst du in den Baumarkt und besorgst dir das nötige Handwerkszeug. Oder möchtest du eine fertige Komplettlösung, die schnell einsatzbereit ist? Dann gehst du zum Fachanbieter.

Hier gibt es kein Richtig oder Falsch – genauso wie bei der Entscheidung für eine QM-Lösung. Ob Q.wiki oder Confluence besser passt, hängt ganz von den Anforderungen und Erwartungen deines Unternehmens ab.

Q.wiki – die fertige Komplettlösung

Q.wiki ist ein vorkonfiguriertes Managementsystem, das speziell für Qualitäts- und Prozessmanagement entwickelt wurde. Alle QM-Bausteine sind standardmäßig enthalten und sofort einsatzbereit, was oft besonders wichtig für mittelständische Unternehmen ist. Statt auf individueller Konfiguration liegt der Fokus klar auf dem Anwendungsfall QM und Mitgestaltung.

Confluence – der flexible Baukasten

Confluence ist ein vielseitiges Kollaborationstool von Atlassian, das die Dokumentation von Wissen, die Zusammenarbeit von Teams und zahlreiche andere Anwendungsfälle sehr flexibel ermöglicht. Für ein QM-System musst du allerdings erst Bauteile auswählen, Standards definieren und Funktionen wie Dokumentenlenkung oder Prozessdarstellung individuell oder über Add-ons konfigurieren.

Q.wiki vs. Confluence – mach den Vergleich!

Anwendungsfälle

	Q.wiki	Confluence
Prozessmanagement	Standardmäßig integriert und sofort nutzbar	Möglich mit Add-ons oder individuellen Anpassungen
Qualitätsmanagement	Standardmäßig integriert und sofort nutzbar, da speziell für Normanforderungen wie ISO entwickelt	Grundsätzlich möglich über Struktur, Vorlagen und Freigabeworkflows, spezielle Anforderungen jedoch nur mit Add-ons realisierbar
Wissensmanagement	Standardmäßig integriert und sofort nutzbar, inklusive frei konfigurierbarem Meta Daten Konzept	Starker Fokus und standardmäßig integriert, sehr leistungsstark, vielseitig und flexibel einsetzbar, jedoch ohne methodische Leitplanken
E-Learning	Standardmäßig integrierte Module für Lesebestätigungen, Verständnisprüfungen und Auditprogramme	Eingeschränkt möglich mit Add-ons

Features

	Q.wiki	Confluence
Kollaboration	Kommentare @-Mentions Vorschlagswesen Aufgabenmanagement Teams Integration	Kommentare Inline Kommentare @-Mentions Aufgabenmanagement Teams Integration Viele Add-ons
ERP Connector	Kontextsensitive Einbindung in alle ERP Systeme wie SAP durch Q.wiki Connect	Beschränkt auf einzelne Anbieter
Versionierung	Automatische, normkonforme Versionierung	Automatische, normkonforme Versionierung mittels Add-ons
Dokumentenlenkung	Standardmäßig integriert inklusive Freigabeprozesse, Lesebestätigungen und Änderungsprotokoll	Möglich mit Add-ons oder individuellen Anpassungen
Prozesslandkarte	Standardmäßig integriert und sofort nutzbar, als zentrales Navigationselement	Möglich mit Add-ons oder individuellen Anpassungen
Workflows	Vorkonfigurierte Freigabe Workflows und Formulare standardmäßig integriert und sofort nutzbar	Mit Add-ons erweiterbar
Suchfunktion	Volltextsuche für alle Dokumente Spezifische Filter für QM Inhalte Mehrsprachige Suche mit >40 Sprachen	Volltextsuche für alle Dokumente Filtermöglichkeiten
Benutzerfreundlichkeit	Intuitive Bedienung	Moderne Benutzeroberfläche, viele Funktionen, aber teils komplexe Konfiguration
Automatische Übersetzungen		Möglich mit Add-ons
Lesebestätigung		Möglich mit Add-ons
KI-Verständnisprüfung
KI-Prozessvorschläge in BPMN 2.0
Multisite zur Abbildung von Konzernstrukturen
Auditmanagement
Risikomanagement
Wiedervorlage für Dokumente		Möglich mit Add-ons
Turtle-Diagramme
Nutzungsstatistiken
Externer Auditorenzugriff

Technische Bereitstellung

	Q.wiki	Confluence
Hosting		Nur On-Premise in der Premium-Version
Systemvoraussetzungen	Browserbasiert, geringe Anforderungen an Endgeräte	Browserbasiert, geringe Anforderungen an Endgeräte

Datenschutz und Sicherheit

	Q.wiki	Confluence
Datenschutz		Nur in der Premium-Version, ansonsten Datenhaltung außerhalb der EU
DSGVO Konformität	Standardmäßig integriert, Unterstützung bei Nachweis und Dokumentation	Nur in der Premium-Version, ansonsten Datenhaltung außerhalb der EU
Datenhaltung	Cloud oder On-Premises Hosting mit Datenhaltung nach Kundenwunsch	Cloud oder On-Premise Hosting
Verschlüsselung	Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen nach Industriestandard	Verschlüsselung und Sicherheitsmaßnahmen nach Industriestandard

Integration und Anbindung

	Q.wiki	Confluence
API	Ausgewählte Schnittstellen mit Fokus auf QM und Prozessmanagement	Tiefe Integration in die Atlassian Suite, v. a. Jira
Erweiterungen	Erweiterungen mit Fokus auf QM und Prozessmanagement	Drittanbieter-Apps für zahlreiche Anwendungsfälle
Verknüpfung mit anderen Systemen	Offene API Schnittstelle	Offene API Schnittstelle
Office Integration
Updatesicherheit	Regelmäßige, vollumfängliche Software Updates	Updates können Add-ons von Drittanbietern beeinträchtigen und müssen überwacht werden

Support und Services

	Q.wiki	Confluence
Support	Persönlicher Support Spezialisierte Beratung für QM und Mittelstand	Je nach Version von Community Support bis zu persönlichem Support
Schulungen	Individuelle Schulungen und Einführungsworkshops durch Anbieter	Über Drittanbieter
Community zum Austausch

Implementierung und Methodik

	Q.wiki	Confluence
Einführungsaufwand	Gering, da viele Funktionen vorkonfiguriert und sofort nutzbar sind	Flexibel, aber oft höherer Konfigurations- und Schulungsaufwand
Anpassbarkeit	Vorkonfiguriert, Anpassungen auf QM und Prozessmanagement beschränkt	Flexibel auf vielfältige Anwendungsfälle anpassbar
Zeit bis zum Produktivbetrieb	Schnell einsatzbereit, da als fertiges QM-System konzipiert	Kann stark variieren, da Konfiguration oft aufwendig ist

Hast du alle Infos für deine Entscheidung?

Weißt du schon, welcher Kandidat, der Richtige für dein Unternehmen ist oder hast du noch offene Punkte? Dann lass’ sie uns besprechen und gemeinsam die nächsten Schritte planen! Schließlich ist QM kein IT-Projekt, sondern eine unternehmerische Entscheidung.

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Referenzen

Das sagen unsere Kunden

In den folgenden Testimonials erfährst du, wie wir Unternehmen auf dem Weg zu gelebtem Prozess- und Qualitätsmanagement begleiten. Lass dich inspirieren und entdecke, wie Modell Aachen auch deinem Unternehmen zum Erfolg verhelfen kann.