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In Folge 7 von Carsten's Corner werden die Vor- und Nachteile von Soll- und Ist-Prozessen in der Diskussion über Prozessmanagement beleuchtet.
Jeder Qualitäts- oder Prozessmanager kennt und fürchtet sie: die Prozessvariante. Aber wie können wir die unterschiedlichen Wege zum Prozessziel verständlich visualisieren und kommunizieren?